Gehalt: Was verdient ein Teamleiter Callcenter?

Ihr Gehalt als Teamleiter Callcenter (m/w) liegt nach einer entsprechenden Ausbildung bei 2.420 € bis 3.020 € pro Monat.

In welchen Branchen findet man Stellenangebote als Teamleiter Callcenter?

Als Teamleiter Callcenter finden Sie z.B. in folgenden Arbeitsgebieten und Unternehmen Jobs: Dienstleistungsunternehmen

Welche Tätigkeiten hat ein Teamleiter Callcenter?

In Berufen, die eine Ausbildung zum Teamleiter Callcenter voraussetzen, werden Sie u.a. Konzeptionen zur Optimierung von innerbetrieblichen Arbeitsabläufen oder zur Ertragssteigerung entwerfen, Kooperation im eigenen Verantwortungsgebiet abstimmen sowie mit zu- und nacharbeitenden Abteilungen koordinieren. Weiterhin werden Sie in Ihrer Tätigkeit zum Beispiel Leitungsaufgaben wahrnehmen, Arbeitsabläufe in organisatorischer sowie fachlicher Hinsicht steuern und überwachen.

Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Teamleiter Callcenter sind z.B.

Anwenderberatung Anwender-Support Deeskalationstechniken Direktversicherung Teamleitung Marktforschung Personalentwicklung Projektmanagement Social-Media-Kommunikation Telebanking Homebanking Telemarketing Telefonverkauf Teleshopping

Aufgaben Teamleiter Callcenter

Call-Center-Teamleiter/innen arbeiten in Call-Center-Unternehmen in Büroräumen, zum Teil auch in Großraumbüros mit direktem Kontakt zu ihren Mitarbeitern außerdem Mitarbeiterinnen. Am Computer erarbeiten sie mithilfe fachspezifischer Software etwa Personaleinsatzplanungen oder werten Statistiken aus. In der Regel sind Call-Center-Teamleiter/innen direkt der Personal- oder Geschäftsleitung unterstellt sowie ausführen ihre Aufgaben meist selbstständig ferner eigenverantwortlich. Ihre Führungskompetenz stellen sie unter Beweis, wenn sie ihr Team im Einsatz leiten, Aufgaben verteilen außerdem neue Mitarbeiter/innen coachen. Sie arbeiten eng mit den Teammitgliedern zusammen, haben jedoch auch häufig selbst Kontakt mit Klienten sowie tätigen Anrufe oder nehmen diese entgegen. Kommunikationsfähigkeit ferner Kundenorientierung sind daher wichtige Voraussetzungen für ihre Arbeit. Organisationstalent ist ebenso erforderlich, nämlich bei der Planung außerdem Koordinierung von Arbeitseinsätzen. Neben Kenntnissen über Prozesse in einem Call-Center wie auch über die entsprechenden Kundenaufträge sowie Aufgaben benötigen Call-Center-Teamleiter/innen Wissen in Mitarbeiterführung, -schulung, Controlling ferner Arbeitsrecht. Call-Center-Teamleiter/innen haben häufig unregelmäßige Arbeitszeiten, da zum Beispiel bei einem Hotline-Service rund um die Uhr gearbeitet wird, auch nachts außerdem am Wochenende. Sie beaufsichtigen ihre Mitarbeiter/innen während des ganzen Einsatzes.

Sie arbeiten viel am Bildschirm, zum Beispiel fachspezifische Software, Tabellenkalkulations- und Textverarbeitungsprogramme nutzen. Die meiste Zeit wird die Arbeit im Sitzen verrichtet. Ihre Arbeit findet vorwiegend in Büroräumen statt - in Call-Centern sowie Mitarbeiter/innen, deren Arbeitsaufgaben, Arbeitszeiten und Pausen einteilen, Arbeitseinsätze planen, Statistiken auswerten. In Ihrem Beruf übernehmen Sie die Verantwortung für Personen - für die Call-Center-Agenten ihres Teams. Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Kunden beraten, Reklamationen bearbeiten. Ihre Aufgaben erfordern die Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben, zum Beispiel Arbeitsrecht. Es kommt bei Ihren Aufgaben oft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten - Arbeit am Wochenende oder in der Nacht bei einem Hotline-Service rund um die Uhr.

Teamleiter Callcenter Jobs, Stellenangebote & Gehalt

228 Teamleiter Callcenter Jobs auf Jobbörse.de

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Homeoffice

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Teamleiter (m/w/d)

Avedo Gruppe | Frankfurt (Oder)

In Frankfurt an der Oder sucht Avedo einen Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit. Vorteile sind ein sicherer Arbeitsplatz, tolle Atmosphäre und umfassende Einarbeitung. Es gibt viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, abwechslungsreiche Aufgaben und Schulungen für Führungskräfte. Moderne Büros, Vergünstigungen und Teamevents sind inklusive. Zu den Aufgaben zählen Mitarbeitendenführung, Steuerung von Kennzahlen, Mitwirkung bei der Personalauswahl und administrative Tätigkeiten. Der Teamleiter trägt Verantwortung für die fachliche und persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden und arbeitet aktiv an der Reduktion von Abwesenheiten und Fluktuation im Team. ‒ +

Unbefristeter Vertrag | Einkaufsrabatte | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound

Avedo Gruppe | Gelsenkirchen

Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound in Gelsenkirchen, Teilzeit/ Vollzeit. Benefits: Sicherer Job, attraktives Gehalt, Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Deutschlandticket für 19€, Jobticket und BOGESTRA-Zuschuss. Aufgaben: Steuerung im Service Bereich, Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern, Weiterentwicklung durch Coachings, Optimierung der Arbeitsabläufe mit Projektleitung, Sicherung der Qualitätsziele. Standort zentrumsnah mit idealer Verkehrsanbindung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft im Servicebereich! ‒ +

Teamleiter / Leiter (m/w/d) Kundenservice – Bestandskundenbetreuung

Elis Deutschland | Ibbenbüren

Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Ibbenbüren gesucht. Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung für Kundenservicemitarbeiter. Proaktive Bestandskundenbetreuung und persönliche Beratung vor Ort. Termintreue bei Neuauslieferungen und Dokumentenverwaltung im Blick. Entwicklungspotenziale bei Kunden entlang des Portfolios erschließen. Erfahrung in kundenorientierter Tätigkeit und BWL-Studium oder kaufmännische Ausbildung erforderlich. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie den Kundenservice aktiv mit. Jobs bei Elis Deutschland ‒ +

Teamleiter - Wohnungswirtschaft / Kundenservice / Prozessoptimierung (m/w/d)

Call & Surf Factory GmbH | Brandenburg an der Havel

Als Teamleiter (m/w/d) in der Wohnungswirtschaft und im Kundenservice bei einem Unternehmen, das sich auf Kundendialoge spezialisiert hat, kannst du dich auf spannende Aufgaben freuen. Mit unseren Callcenter-, Multichannel- und KI-Lösungen gewährleisten wir eine ständige Erreichbarkeit für unsere Kunden. Bei uns hast du die Möglichkeit zur Mitgestaltung ohne Denkverbote sowie ein marktgerechtes Gehalt und leistungsgerechte Prämien. An unserem Standort in Brandenburg erwartet dich eine umfangreiche Einarbeitung sowie ein hybrides Arbeitsmodell. Deine Aufgaben umfassen die Führung und Weiterentwicklung deines Teams, die Durchführung von Meetings, Gesprächen und Schulungen sowie die Planung von Zielsetzungen und die Sicherstellung von Qualitätszielen für unsere Kund:innen. ‒ +

Homeoffice | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Rechtsanwaltsfachangestellte / Kaufmännische Angestellte (m/w/d)

UNIVERSAL INKASSO AG | Köln

Wir suchen eine Rechtsanwaltsfachangestellte/Kaufmännische Angestellte (m/w/d) in Vollzeit. Zu Ihren Aufgaben gehören u.a. die Anlage von Akten, die Pflege von Bestandsdaten und die Bearbeitung von Korrespondenz. Sie sollten außerdem Zahlungsvereinbarungen prüfen, verhandeln und überwachen können. Die Kommunikation mit Mandanten, Schuldnern, Gerichtsvollziehern und anderen Dritten erfolgt digital, telefonisch und schriftlich. Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Einleitung von Zwangsvollstreckungsaufträgen sowie die Auswertung von Vermögensauskünften und Drittschuldnererklärungen. Eine Ausbildung zur Rechtsanwaltsfachangestellten oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung ist erforderlich, ebenso gute Deutschkenntnisse. Sie sollten kommunikations- und teamfähig sein und eigenverantwortlich arbeiten können. Kenntnisse in Microsoft Office sind Voraussetzung. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, eine qualifikationsgerechte Vergütung, 28 Urlaubstage und weitere Benefits. Es erwartet Sie eine individuell angepasste Einarbeitung, die Möglichkeit zum Homeoffice und Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Kundenevents und eine gute Verkehrsanbindung runden das Angebot ab. Sie erwartet ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. ‒ +

Kaufmännische Angestellte für die Buchhaltung (m/w/d)

UNIVERSAL INKASSO AG | Köln

Als kaufmännische Angestellte für die Buchhaltung (m/w/d) sollten Sie Erfahrungen in der Abstimmung von Haupt- und Nebenbuchkonten sowie im allgemeinen Zahlungsverkehr mitbringen. Zudem ist eine Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen sowohl telefonisch als auch schriftlich erforderlich. Die Bearbeitung von Bankauszügen und Buchungen von Zahlungseingängen und -ausgängen gehört ebenfalls zum Aufgabengebiet. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung. Sie sollten kommunikations- und teamfähig sein und eigenverantwortlich arbeiten können. Darüber hinaus sind Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) und Offenheit für neue Systeme erwünscht. Flexible Arbeitszeiten außerhalb der Kernzeit und eine qualifikationsgerechte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld bieten attraktive Arbeitsbedingungen. Eine individuell angepasste Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung sind gegeben. Weitere Benefits wie ein vergünstigtes Deutschlandticket, steuerfreie Sachbezüge und jährliche Team- und Firmenevents werden geboten. ‒ +

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen

CCONE GmbH | Chemnitz

Bei CCONE in Chemnitz hast Du als Kundenberater die Möglichkeit, beruflich über Dich hinauszuwachsen, egal ob als Branchenkenner oder Quereinsteiger. Unsere Stellen bieten mehr als nur einen Job, sondern auch beste Bedingungen, inklusive eines angemessenen Gehalts und einer Startprämie von 600 Euro. Persönliche Entwicklung wird hier großgeschrieben, mit maßgeschneiderten Einarbeitungsprogrammen und Karrierechancen bis hin zum Teamleiter. Der Teamgeist bei CCONE wird durch Wertschätzung, Diversität und Zusammenhalt geprägt, in einer New-Work Atmosphäre. Deine Mission als Kundenberater ist es, erstklassige Beratung und Unterstützung anzubieten, ohne Kaltakquise. Werde Teil unseres Teams und entfalte Dein volles Potenzial bei CCONE in Chemnitz! Jobs bei CCONE GmbH ‒ +

Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

CCONE GmbH | Leipzig

Starte Deine Karriere als Kundenberater (m/w/d) in Leipzig bei CCONE und wachse über Dich hinaus. Egal ob Branchenkenner oder Quereinsteiger, hier erhältst Du das Rüstzeug für Deinen Erfolg. Genieße zahlreiche Benefits wie eine Festanstellung mit angemessenem Gehalt und maßgeschneiderte Einarbeitungsprogramme. Bei CCONE steht die persönliche Entwicklung im Vordergrund, mit Karrierechancen bis hin zum Teamleiter. Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit Wertschätzung, Diversität und Zusammenhalt erwartet Dich hier. Profitiere von einer New-Work Atmosphäre und erlebe Deine Mission, den Kunden im Mittelpunkt zu haben, ohne Kaltakquise betreiben zu müssen. Jobs bei CCONE GmbH ‒ +

Teamleiter Wohnungswirtschaft (m/w/d)

Call & Surf Factory GmbH | Brandenburg an der Havel

Als Teamleiter Wohnungswirtschaft (m/w/d) führst du Meetings, Schulungen und Mitarbeitergespräche, stellst interne Qualitätsziele sicher und optimierst Arbeitsabläufe. Du benötigst Kommunikationsfähigkeit, Empathie, Führungserfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse. Verantwortungsvoll planst du Kennzahlenanalysen, Zielsetzungen und KPIs für unsere Kund:innen sowie die Teamentwicklung. Deine leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise wird durch sicheren Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen ergänzt. Bewirb dich jetzt als engagierter Teamleiter und profitiere von einer schnellen und unkomplizierten Bewerbung ohne Anschreiben bei unserem Partner Workwise für eine vielversprechende Karriere in der Wohnungswirtschaft! ‒ +

Homeoffice | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Teamleiter:in (w/m/d) Customer Service Center

Porsche Inter Auto GmbH & Co KG | Wien

Leiten Sie das Customer Service Center bei Porsche Wien-Liesing! Begeistern Sie im Team mit Mag.iur. Stephan Matulik. Vollzeit, mit Katharina Schartner als Recruiter. Werden Sie Teil unseres Teams! Jobs bei Porsche Inter Auto GmbH & Co KG ‒ +

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Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbörse.de. Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.

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